Колл-центр WilStream — отзывы

Отзыв: Есть возможность профессионально расти

Пришла в компанию уже с небольшим опытом в контактных центрах. Основная часть моей работы — разбирать звонки операторов, смотреть соблюдение стандартов и отмечать моменты, которые нужно улучшить. Мне нравится, что это не просто формальная проверка по чек-листу: периодически приходится разбираться в ситуации, учитывать специфику проекта и обсуждать спорные моменты с коллегами. Проектов много, требования у заказчиков отличаются, поэтому первое время нужно внимательно во все вникать.

Достоинства:

• Коллеги адекватные, по рабочим вопросам обычно можно быстро получить ответ.

Недостатки:

• Нет

Рекомендовали ли бы друзьям?

Ответ: Рекомендую

Источник