
Отзыв: Радует, что сервис идет навстречу
Обращались по гарантии на МИГ H в прошлом сезоне. Ситуация: сгорел частотный преобразователь на вентиляторе охлаждения. Причина — скачок напряжения в сети (у нас старая подстанция, бывают перекосы фаз). Позвонил в сервисный отдел, описал проблему. Прислали на электронную почту заявку, заполнил, отправил. Через два дня привезли новый частотник точно такой же модели, под роспись. Монтажник приехал вместе с запчастью, заодно проверил всю автоматику, перепрошил контроллер до актуальной версии. Посмотрел настройки горелки, отрегулировал зазоры. Бесплатно, по гарантии. Никакой волокиты с бумажками и доказательствами. После замены частотник работает нормально, нареканий нет. К самой сушилке претензий тоже нет: за сезон прогнали 3 тысячи тонн пшеницы и ячменя, расход газа 0,8 л/т%, дробление в норме. И техника, и сервис на уровне. Главное, что не пришлось долго ждать и доказывать, что гарантийный случай.
Достоинства:
- Хорошая работа сервисного отдела, гарантия 7 лет, спокойно и без лишней волокиты заменили частотник, работает нормально, сушилка бережная, расход топлива в норме
Недостатки:
- .
Рекомендовали ли бы друзьям?
Ответ: Рекомендую


